Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại cr88

cr88 thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
cr88 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại cr88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách cr88 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn hằng ngày — từ cookie đến quy trình xác minh thanh toán.

Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.
Xác minh giao dịch Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được đối chiếu qua mã xác nhận một chiều — chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn chia sẻ mật khẩu ví hay mã OTP với bộ phận hỗ trợ.
Bảo mật tài khoản Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu mã hóa và xác thực hai bước tùy chọn. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống gửi cảnh báo ngay qua email hoặc SMS.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu theo yêu cầu pháp lý, sau đó ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư và liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và sẽ xác nhận lại với bạn qua kênh đã liên hệ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc thắc mắc về tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân nhanh chóng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn tại cr88.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Với giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu — không lưu PIN hay mật khẩu ví.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại với bạn. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng tài khoản.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản của bạn không bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý áp dụng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào quy định tại khu vực và tính chất của dữ liệu được lưu.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL mã hóa. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn chia sẻ mã OTP hay mật khẩu ví qua chat hoặc email.